3 questions pour cerner votre besoin. On génère ensuite un résumé prêt à nous envoyer — aucune donnée transmise avant que vous cliquiez.
Étape 1 sur 4
Vous représentez…
Choisissez la situation qui correspond le mieux à votre besoin.
Résidentiel · Étape 2 sur 4
Quel est le problème principal ?
Choisissez la situation la plus proche de ce que vous vivez.
Résidentiel · Étape 3 sur 4
Depuis combien de temps ?
L'ancienneté du problème aide à orienter le diagnostic.
Résidentiel · Étape 4 sur 4
Quel système d'exploitation ?
Si vous ne savez pas, choisissez la dernière option.
Entreprise · Étape 2 sur 4
Quel est votre défi principal ?
Choisissez le domaine qui représente votre besoin prioritaire.
Entreprise · Étape 3 sur 4
Quelle est la taille de votre organisation ?
Cette information nous aide à calibrer l'approche et les outils.
Entreprise · Étape 4 sur 4
Quelle est l'urgence de votre besoin ?
Ça nous aide à prioriser notre réponse.
Envoyez-nous ce courriel pré-rempli — nous revenons vers vous rapidement avec une première évaluation.
Avant de nous écrire, générez un rapport technique de votre PC avec notre outil maison : matériel, sécurité, performance, erreurs récentes. Le rapport reste sur votre Bureau — c'est vous qui décidez de nous l'envoyer en pièce jointe.
Voir l'outil de diagnostic Windows →D'après vos réponses, voici le service qui correspond le mieux à votre situation.
Service recommandé
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Disponible 24/7 — expliquez-nous votre situation en quelques mots.
