Sauvegarder les photos de famille, pour vrai

La question qui règle la discussion en trente secondes

Oubliez la technique deux minutes : si votre ordinateur et votre téléphone disparaissaient ce soir — vol, dégât d'eau, disque mort, ou un simple clic malheureux — qu'est-ce qui serait perdu pour de bon ?

La réponse est presque toujours la même : les photos des enfants quand ils étaient petits, les dernières photos d'une personne décédée, les vidéos de party de famille. Rien de tout ça ne se rachète. Un appareil, lui, se remplace — le vrai problème n'est jamais l'ordinateur, c'est ce qu'il y avait dedans.

La règle 3-2-1, en version maison

C'est la règle des professionnels, et elle se traduit très bien pour une maison :

• 3 copies de ce qui compte — l'original plus deux copies.
• 2 endroits différents — pas deux dossiers sur le même ordinateur. Le disque qui meurt emporte les deux.
• 1 copie hors de la maison — un feu, une inondation ou un vol ne fait pas le tri entre l'ordinateur et le disque rangé dans le tiroir d'à côté.

En pratique : vos photos sur l'ordinateur ou le téléphone, une copie sur un disque externe, une copie chez un service en ligne. C'est tout.

Le piège numéro un : synchroniser, ce n'est pas sauvegarder

OneDrive, Google Photos, iCloud, Dropbox : ces services sont excellents, mais leur travail n'est pas de vous protéger. Leur travail est de garder vos appareils identiques. Ce qui apparaît sur le téléphone apparaît sur l'ordinateur, et vice-versa.

Or une suppression est un changement comme un autre. Un fichier supprimé se supprime partout, en quelques secondes, sur tous les appareils à la fois. L'album effacé par erreur sur le téléphone, le petit-fils qui « fait du ménage » pour libérer de l'espace : la copie « de sécurité » disparaît en même temps que l'original.

La plupart de ces services gardent le fichier une trentaine de jours dans une corbeille, puis c'est fini. Le problème, c'est qu'on s'aperçoit rarement d'une disparition le jour même. On la découvre en décembre, en cherchant les photos de l'an passé.

Même histoire avec un rançongiciel : si un logiciel malveillant brouille vos fichiers, la version brouillée se synchronise elle aussi, bien sagement, par-dessus la bonne.

Ce qui distingue une vraie sauvegarde : elle conserve des copies que rien de ce qui arrive à l'original ne peut atteindre, et elle garde les versions antérieures. Le test mental tient en une phrase : si j'efface cette photo maintenant, est-ce que j'en ai encore une copie dans un mois ? Si la réponse est non, ce n'est pas une sauvegarde.

Rien de tout ça ne veut dire de couper la synchronisation — elle est pratique et elle a sa place. Elle ne remplace simplement pas la deuxième copie.

Les trois montages qui tiennent, avec leurs vrais défauts

1. Le disque externe seul

Ce qui est bien : aucun abonnement, c'est rapide, et tout reste chez vous. Le défaut : c'est vous qui devez y penser. Et un disque laissé branché en permanence subit le même dégât d'eau, le même vol et le même rançongiciel que l'ordinateur — il faut le débrancher et le ranger entre deux copies.

Nous ne vendons aucun matériel, alors le conseil est libre : n'importe quel disque du commerce fait le travail, avec environ le double de la capacité que vous utilisez aujourd'hui.

2. Le service en ligne seul

Ce qui est bien : ça travaille tout seul, et la copie est déjà hors de la maison. Le défaut : un abonnement mensuel, un premier envoi très long, et une chose à vérifier avant de s'y fier — le service garde-t-il les versions antérieures et les fichiers supprimés, pendant combien de temps ? Si ce n'est pas clair, vous avez de la synchronisation, pas une sauvegarde.

3. Les deux

C'est ce qu'on installe le plus souvent chez les gens, et c'est le montage le plus simple qui règle vraiment la question. Le service en ligne s'occupe du quotidien sans que personne y pense ; le disque externe, branché une fois par mois, donne une copie que rien en ligne ne peut effacer.

Une sauvegarde qu'on n'a jamais testée n'est pas une sauvegarde

La bonne question n'est pas « est-ce que ça sauvegarde ? » mais « est-ce que je suis capable de ravoir un fichier ? ». Faites ce test de dix minutes deux fois par année :

1. Choisissez une photo précise et ancienne dont vous vous souvenez.
2. Allez la chercher dans la copie — sur le disque externe, ou sur le site du service en ligne. Pas sur l'ordinateur.
3. Ouvrez-la. Elle s'affiche ? Excellent.
4. Regardez maintenant la date du fichier le plus récent de la sauvegarde. S'il date d'il y a deux ans, votre sauvegarde est arrêtée depuis deux ans.
5. Notez la date du test sur un papier collé au mur, ou dans le calendrier du téléphone.

C'est l'étape 4 qui surprend le plus de monde. La panne la plus fréquente n'est pas le disque qui meurt : c'est la sauvegarde qui s'est arrêtée en silence — mot de passe changé, abonnement expiré, logiciel désinstallé par une mise à jour — et personne ne l'a vu passer.

Les erreurs qu'on voit le plus souvent

• Le disque externe acheté il y a trois ans, branché une fois, jamais rebranché.
• Tout sur le téléphone et rien ailleurs. Un téléphone, ça s'échappe dans l'eau.
• La copie faite dans un autre dossier du même ordinateur : même disque, même panne, aucune protection.
• Le compte en ligne dont personne d'autre ne connaît le mot de passe. S'il vous arrive quelque chose, personne dans la famille ne peut récupérer les photos.
• Les photos éparpillées entre le téléphone, l'ordinateur, une vieille tablette et deux clés USB. Il faut les rassembler avant de sauvegarder, sinon on ne sauvegarde qu'un tiers de sa vie.

Si vous préférez le faire faire

Rassembler les photos éparpillées, installer le montage qui convient et vous montrer comment vérifier qu'il fonctionne : c'est un travail qu'on fait régulièrement, à distance ou chez vous, déplacement inclus. L'estimation est sans frais.

Pour aller plus loin, gratuitement

• Centre d'aide — des guides pas-à-pas, sans inscription.
• Faux soutien technique — la peur de « perdre ses fichiers » est l'argument préféré des arnaqueurs au téléphone.
• Pourquoi votre ordinateur est lent — on sauvegarde toujours avant d'y toucher.