Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Une autre question ? Appelez-nous, c'est gratuit.
Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?
Oui. On évalue votre situation sans frais et sans engagement. Vous ne payez que si vous acceptez qu'on règle le problème.
Vous déplacez-vous chez moi ?
Oui, à Saint-Jérôme et dans les Laurentides — le déplacement est inclus. Quand c'est possible, on règle d'abord à distance pour vous éviter l'attente.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Toujours. On travaille avec votre accord, on ne consulte que le nécessaire et on ne vend jamais vos informations. La confidentialité est notre priorité.
Combien de temps ça prend ?
La plupart des interventions se règlent en 1 à 2 heures. On vous donne toujours une estimation de durée avant de commencer.
Réglez-vous les Mac comme les PC ?
Oui — Windows et Mac, ordinateurs de bureau et portables, en plus des imprimantes, du réseau et des appareils connectés.
Dois-je acheter du nouveau matériel ?
Non. On ne vend pas de matériel. Si un achat s'avère utile, on vous conseille en toute neutralité, sans intérêt à vous vendre quoi que ce soit.
Et si ce n'est pas réparable à distance ?
On planifie une visite à domicile. Le diagnostic reste gratuit et c'est vous qui décidez ensuite si on va de l'avant.
Une autre question ?
Appelez-nous ou réservez un diagnostic gratuit. On répond en mots simples.
